Retourbeleid

Retourbeleid

Als je iets wilt ruilen of retourneren, neem dan contact met ons op via hello@paintonline.ie met je bestelnummer en contactgegevens.

Retourzendingen voor onjuiste levering, tekorten, goederen beschadigd tijdens het transport of afwijkingen met betrekking tot een factuur:

• Bestellingen moeten bij ontvangst worden gecontroleerd en claims moeten binnen één (1) dag na de leveringsdatum worden ingediend.
• Paint Online regelt de retourzending en vervanging van de betrokken artikelen tegen een minimale vergoeding. Waar mogelijk wordt u, de klant, verzocht om eventuele schade of problemen te documenteren door foto's te maken van de artikelen in hun originele verpakking.

Retouren voor verandering van gedachten:

Retouren moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling worden verwerkt.

Retourzending naar de winkel van Paint Online in Rooms & Blooms Ltd., 10 Rafter Street, Enniscorthy, Co. Wexford moet worden geregeld en betaald door de klant. We raden u aan het product per aangetekende post te retourneren en te eisen dat u alle portokosten vooraf betaalt. U aanvaardt elk risico van verloren, gestolen of beschadigde goederen tijdens het transport en daarom adviseren wij u uw pakket te verzekeren. Paint Online is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren, gestolen of beschadigd zijn als ze niet verzekerd zijn.

Oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Voorgemengde verf - Alle blikken verf uit onze voorgemengde assortimenten die ongeopend, ongebruikt en in hun originele staat en verpakking zijn, kunnen worden geretourneerd. Voor deze retourzendingen geldt een herbevoorradingskosten van € 10 per blik.

Accessoires – Alle accessoires die ongebruikt, ongeopend en in de originele staat en verpakking zijn, kunnen worden geretourneerd.

Tester Potten – Tester Potten en monsters zijn definitieve verkoop en niet-restitueerbaar.

Gemengde verven - Omdat gemengde verven speciaal voor u worden gemengd, kunnen we geen retouren aannemen op basis van verandering van gedachten of onjuiste bestelling. Maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw verf, neem dan natuurlijk contact met ons op en ons Customer Success Team zal een oplossing vinden.

Restitutiebeleid:

Voor bestellingen die hebben geprofiteerd van prijskortingen, wordt het restitutiebedrag bepaald door de hoeveelheden aan te passen die zouden kunnen leiden tot de verwijdering van die op volume gebaseerde kortingen.

Om in aanmerking te komen voor omruiling of terugbetaling moet u een volledig betalende klant zijn. Als je de artikelen niet hebt gekocht, kom je niet in aanmerking voor omruiling of terugbetaling. Een kassabon of geldig aankoopbewijs is ook vereist.

Alle terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betalingsmethode. Restituties dienen binnen 5-10 werkdagen te zijn ontvangen nadat Paint Online de retour heeft ontvangen en verwerkt. U ontvangt hierover bericht van Paint Online.